Публичная оферта на оказание информационно консультационных услуг и услуг по проведению мероприятийРедакция от 14 октября 2026 годаНастоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Румянцевой Надежды Дмитриевны заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и услуг по проведению онлайн- и офлайн-мероприятий. Перед оплатой Заказчику необходимо ознакомиться с настоящей Офертой и условиями конкретной услуги на соответствующей информационной странице.
г. Москва
Индивидуальный предприниматель Румянцева Надежда Дмитриевна, ИНН 760417578144, ОГРНИП 324774600599899, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение акцепта в порядке, установленном разделом 2, означает заключение договора на условиях настоящей Оферты.
До оплаты Заказчик обязан внимательно прочитать Оферту и информацию о выбранной услуге. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием, он не должен совершать акцепт.
Термины и определения1. Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора между Исполнителем и Заказчиком.
2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём полной или частичной оплаты выбранной услуги после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Офертой и условиями конкретной услуги.
3. Заказчик — лицо, совершившее акцепт Оферты и обязанное оплатить услуги. Заказчик и Участник могут быть разными лицами.
4. Участник — физическое лицо, непосредственно получающее услуги. Если Заказчик приобретает услугу для другого лица, он обязан довести до Участника условия Оферты и обеспечить их соблюдение.
5. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Румянцева Надежда Дмитриевна.
6. Ведущая — Анна Смирнова, специалист, непосредственно проводящий заявленные информационно-консультационные мероприятия. Исполнитель является организатором услуг и стороной договора.
7. Сайт — совокупность страниц по адресу https://annasmirnova.su и связанных с ним информационных страниц Исполнителя.
8. Информационная страница — страница сайта, платёжная страница или иное направленное Заказчику описание конкретной услуги с указанием её формата, содержания, сроков, стоимости и специальных условий.
9. GetCourse — информационная платформа, используемая для регистрации, оплаты, размещения материалов, предоставления доступа и проведения онлайн-мероприятий.
10. Услуги — информационно-консультационные услуги, онлайн-семинары, вебинары, онлайн-курсы, консультации, а также офлайн-семинары, тренинги, мастер-классы, практикумы, интенсивы, клубные и тематические встречи, ретриты и другие мероприятия, указанные на Сайте.
11. Материалы — тексты, презентации, схемы, таблицы, задания, видео-, аудио- и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в связи с оказанием услуг.
1 Предмет договора1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику или указанному им Участнику выбранные информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях Оферты и соответствующей Информационной страницы.
1.2. Вид, формат, содержание, дата, время, продолжительность, стоимость, срок доступа, место проведения и иные существенные условия конкретной услуги указываются на Информационной странице до оплаты.
1.3. Услуги не являются реализацией образовательной программы, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением квалификации или выдачей документов об образовании и квалификации. Если участнику выдаётся сертификат, он подтверждает только факт участия.
1.4. Исполнитель организует оказание услуг, обеспечивает расчёты, регистрацию, доступ, техническое и административное сопровождение и отвечает перед Заказчиком за исполнение договора. Содержательную часть заявленных мероприятий и консультаций проводит Ведущая — Анна Смирнова — лично. Замена Ведущей допускается только с предварительного согласия Заказчика.
1.5. Услуги и Материалы имеют информационно-консультационный характер, не являются медицинской, психиатрической, психотерапевтической, юридической, финансовой или иной специализированной помощью и не гарантируют достижение конкретного личного, профессионального или финансового результата.
2 Заключение договора и оформление заказа2.1. Заказчик оформляет заявку на Сайте, в GetCourse, через мессенджер, по электронной почте либо иным предложенным Исполнителем способом.
2.2. До оплаты Заказчику предоставляются ссылка на Оферту и информация о выбранной услуге. Акцептом признаётся полная или частичная оплата услуги. Договор считается заключённым в дату поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному платёжному партнёру.
2.3. Для оформления заявки могут запрашиваться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, Telegram username и сведения, необходимые для участия. Заказчик обязан предоставить достоверные данные.
2.4. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляются отдельно. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность приобрести услугу.
2.5. Если услугу оплачивает третье лицо, в платеже или заявке указываются данные Заказчика и Участника. Плательщик не приобретает право участвовать вместо указанного Участника без согласования с Исполнителем.
2.6. Участником по общему правилу может быть совершеннолетнее лицо. Несовершеннолетний допускается только тогда, когда это прямо предусмотрено условиями конкретного мероприятия и получено согласие его законного представителя.
3 Общие условия оказания услуг3.1. Исполнитель оказывает услуги в объёме и сроки, указанные на Информационной странице. Условия конкретной услуги являются частью договора. При расхождении применяются специальные условия Информационной страницы, если они не ухудшают положение Потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации.
3.2. Услуги могут состоять из отдельных этапов: предоставления доступа к модулю или подборке материалов, проведения онлайн-встречи, офлайн-встречи, консультации, проверки задания или сопровождения.
3.3. Отдельный этап считается оказанным:
- для записанных материалов — после предоставления доступа к соответствующему модулю и обеспечения возможности пользоваться им в течение заявленного срока;
- для онлайн-встречи — после завершения трансляции или консультации;
- для офлайн-мероприятия — после завершения соответствующего дня или блока;
- для сопровождения — по окончании предусмотренного периода сопровождения.
3.4. Услуга в целом считается оказанной после оказания всех входящих в неё этапов. Акт не составляется, если иное отдельно не согласовано сторонами.
3.5. Непросмотр доступных материалов или неучастие в мероприятии сами по себе не означают, что Исполнитель не предоставил соответствующий этап. При этом право Заказчика отказаться от ещё не оказанной части услуг сохраняется в соответствии с разделом 8.
3.6. Исполнитель направляет организационные сообщения по контактным данным Заказчика. Заказчик обязан проверять электронную почту, мессенджеры и личный кабинет и своевременно сообщать об изменении контактов.
4 Онлайн семинары вебинары и онлайн курсы4.1. Онлайн-услуги проводятся или размещаются на платформе GetCourse либо на иной платформе, указанной на Информационной странице.
4.2. Ссылка, логин, пароль или иные данные доступа могут быть направлены по электронной почте, размещены в личном кабинете GetCourse, направлены в Telegram, WhatsApp, ином согласованном мессенджере или посредством SMS.
4.3. Дата, время, срок доступа к записи и Материалам, наличие записи, технические требования и время рекомендуемого подключения указываются на Информационной странице конкретной услуги.
4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает исправное устройство, необходимое программное обеспечение, доступ в Интернет и возможность воспроизводить звук и видео. До начала прямой трансляции рекомендуется проверить оборудование и подключение.
4.5. Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием у него доступа в Интернет, блокировками или настройками на его стороне.
4.6. Если онлайн-мероприятие не состоялось или было существенно прервано из-за технического сбоя на стороне Исполнителя, Заказчик сообщает об этом по контактам Исполнителя. Исполнитель, в зависимости от обстоятельств, проводит мероприятие повторно, предоставляет запись, продлевает доступ, переносит участие либо возвращает стоимость неоказанной части услуги.
4.7. При переносе онлайн-мероприятия Исполнитель заранее уведомляет Заказчика и сообщает новую дату. Если новая дата не подходит, Заказчик вправе отказаться от соответствующей услуги и получить возврат за неоказанную часть.
4.8. Замена Анны Смирновой другим ведущим без предварительного согласия Заказчика не допускается.
5 Правила участия в онлайн чатах5.1. В чатах, на трансляциях и в комментариях запрещены оскорбления, угрозы, дискриминация, публикация незаконных материалов, спам, несогласованная реклама, разглашение сведений о других участниках и действия, мешающие проведению мероприятия.
5.2. Исполнитель вправе удалить отдельное сообщение, ограничить возможность публикации сообщений или исключить нарушителя из чата после предупреждения, а при грубом нарушении — без предварительного предупреждения.
5.3. Исключение из чата не прекращает доступ к оплаченной услуге, если участие в чате не составляет её неотъемлемую часть. Если дальнейшее оказание услуги невозможно вследствие существенного нарушения Заказчиком правил, расчёты производятся с учётом фактически оказанной части, подтверждённых расходов и причинённых убытков в пределах, допускаемых законом.
6 Офлайн мероприятия6.1. Исполнитель проводит офлайн-семинары, тренинги, мастер-классы, практикумы, интенсивы, клубные и тематические встречи, ретриты и иные информационно-консультационные мероприятия.
6.2. На Информационной странице указываются тема и программа, дата, время, продолжительность, место, стоимость, количество участников, возрастные или иные ограничения, состав включённых услуг, требования к состоянию здоровья и другие существенные условия.
6.3. При необходимости изменить место проведения Исполнитель предварительно сообщает Заказчику новое место и предлагает продолжить исполнение договора на изменённых условиях. Новое место должно соответствовать формату мероприятия и не создавать явно несоразмерных затруднений. Заказчик вправе согласиться с изменением либо отказаться от участия и получить полный возврат уплаченной за соответствующее мероприятие суммы.
6.4. Если на Информационной странице не указано иное, минимальное количество участников составляет 5 человек.
6.5. Если минимальное количество не набрано, Исполнитель вправе перенести мероприятие, предложить другое аналогичное мероприятие или отменить его. При переносе Заказчик вправе принять новую дату, зачесть оплату в счёт другой услуги или отказаться и получить полный возврат. При отмене Заказчику возвращается вся уплаченная сумма либо с его согласия она засчитывается в оплату другой услуги.
6.6. Исполнитель вправе перенести мероприятие в связи с болезнью ведущей, невозможностью использования площадки, чрезвычайными обстоятельствами, ограничениями органов власти, транспортными сбоями или иными обстоятельствами, препятствующими проведению. Исполнитель сообщает новую дату, а Заказчик выбирает перенос, зачёт оплаты или полный возврат.
6.7. В стоимость, если на Информационной странице не указано иное, входят участие, предусмотренные программой Материалы и кофе-брейки. Обед, дополнительное питание, проживание, трансфер, парковка и иные личные расходы Участник оплачивает самостоятельно.
6.8. Допуск осуществляется после проверки ФИО, номера телефона, электронного билета, сообщения о регистрации или иного подтверждения оплаты. Паспортные данные для обычной регистрации не собираются. При необходимости Исполнитель может попросить предъявить документ для визуального подтверждения личности или возраста без снятия копии и фиксации реквизитов.
6.9. Опоздавший Участник может быть допущен во время ближайшего перерыва, если вход во время текущего блока помешает мероприятию. Опоздание, временное отсутствие и досрочный уход не означают, что уже предоставленная часть услуги не была оказана.
7 Замена участника и правила офлайн участия7.1. Заказчик вправе заранее попросить заменить Участника другим лицом. Замена возможна до начала мероприятия после уведомления Исполнителя, предоставления данных нового Участника и дополнительного собеседования, если оно требуется форматом.
7.2. Исполнитель вправе отказать в замене, если по итогам собеседования формат не подходит новому Участнику, его участие может быть небезопасным для него или других лиц либо имеются другие объективные препятствия. В этом случае первоначальный Участник сохраняет право участвовать, а при его отказе применяются правила раздела 8.
7.3. Участник обязан соблюдать требования площадки и безопасности, уважительно относиться к ведущей и другим участникам, не мешать мероприятию, не допускать агрессии, угроз, дискриминации, оскорблений и домогательств, не участвовать в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не размещать несогласованную рекламу.
7.4. Исполнитель вправе предупредить нарушителя, временно ограничить его участие или потребовать покинуть мероприятие, если он создаёт угрозу безопасности, мешает проведению, нарушает права других лиц, правила конфиденциальности или законные требования Исполнителя либо площадки. При грубом или повторном нарушении отстранение возможно без повторного предупреждения.
7.5. Если программа включает физические, дыхательные, телесные, эмоционально интенсивные или иные специальные практики, это указывается на Информационной странице. Участник самостоятельно оценивает состояние здоровья, при наличии противопоказаний консультируется с врачом и вправе отказаться от любого упражнения. Эти условия не освобождают Исполнителя от установленной законом ответственности за безопасность услуг.
7.6. Участник самостоятельно обеспечивает сохранность личных вещей. Исполнитель отвечает за них только при отдельном принятии на хранение или в иных предусмотренных законом случаях.
7.7. Участник может снимать отдельные фрагменты для личного некоммерческого использования, если Исполнитель не запретил запись конкретного блока. Запрещено снимать личные истории и высказывания других участников без их согласия, мешать мероприятию, публиковать запись, передавать её третьим лицам или использовать коммерчески без согласия правообладателя и изображённых лиц.
7.8. Участник не вправе без согласия соответствующего лица распространять личные истории, сведения о частной жизни, здоровье, семье, работе и отношениях, фотографии, аудио- и видеозаписи, переписку и Материалы закрытых групп. Обязанность конфиденциальности сохраняется после завершения мероприятия.
8 Отказ от услуг и возврат денежных средств8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив уведомление на электронную почту info@protebyaburo.ru или другим способом, позволяющим подтвердить получение уведомления.
8.2. При отказе Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг и фактически понесённых, документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора конкретного Заказчика.
8.3. К таким расходам, если они фактически понесены, документально подтверждены и связаны с конкретным Заказчиком, могут относиться:
- невозвратная часть оплаты или аванса за площадку;
- изготовление именных или индивидуальных Материалов;
- заказ питания и кофе-брейков;
- невозвращаемые комиссии банков и платёжных систем;
- услуги привлечённых специалистов и подрядчиков;
- бронирование проживания или трансфера, если они входили в выбранную услугу;
- иные расходы, непосредственно понесённые для исполнения договора конкретного Заказчика.
8.4. Если соответствующие расходы могут быть полностью или частично возвращены Исполнителю, удерживается только фактически невозвратная сумма. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт удержаний и подтверждающие документы.
8.5. Для услуги, состоящей из нескольких этапов, стоимость оказанной части определяется по цене этапов, указанной на Информационной странице. При отсутствии разбивки используется соотношение фактически предоставленного объёма к общему объёму услуги с учётом содержания и продолжительности этапов.
8.6. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения требования и необходимых банковских реквизитов, если иной срок не установлен законом.
8.7. Неявка, непросмотр Материалов или досрочное прекращение участия не лишают Заказчика права отказаться от ещё не оказанной части услуг. Расчёт производится по настоящему разделу.
9 Стоимость и порядок оплаты9.1. Стоимость и состав услуги указываются на Информационной странице и действуют на момент оформления заказа.
9.2. Оплата осуществляется безналично в порядке полной или частичной предоплаты. Если предусмотрена поэтапная оплата, сроки и суммы платежей указываются до оплаты.
9.3. Рассрочка Исполнителя означает оплату частями непосредственно Исполнителю. Банковский кредит или рассрочка кредитной организации оформляются по отдельному договору между Заказчиком и соответствующей организацией. Исполнитель не определяет условия такого договора.
9.4. При возврате оплаты, внесённой за счёт банковского кредита или рассрочки кредитной организации, Исполнитель возвращает причитающуюся сумму в порядке, согласованном с платёжным партнёром. Проценты и иные платежи по договору с банком регулируются этим договором и законом.
9.5. Датой оплаты считается дата поступления средств Исполнителю или уполномоченному платёжному партнёру.
10 Права и обязанности сторон10.1. Исполнитель обязан оказать услуги надлежащего качества, предоставить предусмотренную информацию и доступы, соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.
10.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять организационные методы оказания услуг в пределах заявленного содержания, привлекать Ведущую, технический и административный персонал, требовать оплаты и соблюдения правил участия. Привлечение Ведущей не освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком по договору.
10.3. Заказчик обязан предоставить достоверные данные, своевременно оплатить услуги, обеспечить техническую возможность онлайн-участия, соблюдать правила поведения, конфиденциальность и права на Материалы.
10.4. Заказчик вправе получать информацию об услуге, требовать её надлежащего оказания, направлять обращения и претензии, а также пользоваться иными правами, предусмотренными законом.
11 Интеллектуальная собственность11.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.
11.2. Заказчику предоставляется простое право использовать Материалы исключительно в личных некоммерческих целях в пределах срока доступа.
11.3. Без письменного согласия правообладателя запрещено копировать и распространять Материалы, предоставлять доступ третьим лицам, размещать их в Интернете, продавать, перерабатывать для создания аналогичных продуктов, проводить на их основе мероприятия или удалять сведения об авторстве.
11.4. Цитирование допускается в пределах и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным указанием автора и источника.
12 Фото видео и использование изображения12.1. На офлайн-мероприятиях может проводиться фото-, аудио- и видеосъёмка. Исполнитель заранее информирует участников о съёмке.
12.2. Публичное размещение и рекламное использование узнаваемого изображения Участника осуществляются только при наличии отдельного согласия на обнародование и дальнейшее использование изображения и, когда это требуется, на обработку персональных данных, разрешённых для распространения.
12.3. Такое согласие является добровольным и по общему правилу не служит условием приобретения основной услуги. Участник, не давший согласия, должен до начала мероприятия сообщить об этом Исполнителю; Исполнитель принимает разумные меры, чтобы не использовать его узнаваемое изображение в публичных материалах.
12.4. Фото и записи не используются для раскрытия личных историй, сведений о здоровье или иных обстоятельств частной жизни без отдельного законного основания.
13 Персональные данные и сообщения13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием Заказчика.
13.2. Политика обработки персональных данных:
https://annasmirnova.su/privacy-policy13.3. Согласие на обработку персональных данных:
https://annasmirnova.su/personal-data-consent13.4. Согласие на информационные и рекламные сообщения:
https://annasmirnova.su/marketing-consent13.5. Информационные сообщения, необходимые для исполнения договора, направляются независимо от согласия на рекламу. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия и прекращаются после отказа получателя.
14 Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают права Потребителя и законный размер ответственности Исполнителя.
14.2. Исполнитель не отвечает за недостижение субъективно ожидаемого результата, если услуги оказаны надлежащим образом и в заявленном объёме.
14.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если докажет их наличие, влияние на исполнение и своевременно уведомит другую сторону.
14.4. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, террористические акты, решения органов власти, масштабные аварии инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
14.5. Срок исполнения продлевается соразмерно периоду действия обстоятельств и их последствий. Если исполнение окончательно невозможно, расчёты производятся по закону с возвратом стоимости неоказанных услуг за вычетом обоснованных расходов в случаях, допускаемых законодательством.
15 Обращения и претензии15.1. Вопросы, заявления об отказе и претензии направляются на info@protebyaburo.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, телефон или электронную почту, название услуги, дату оплаты, содержание требования и реквизиты для возврата, если он запрашивается.
15.2. Исполнитель отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в срок, предусмотренный законом и разделом 8.
15.3. Юридически значимые сообщения могут направляться по электронной почте, через GetCourse, Telegram, WhatsApp, SMS или иным согласованным способом, позволяющим установить отправителя и содержание сообщения.
16 Срок действия и изменение Оферты16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
16.2. Исполнитель вправе изменить Оферту, разместив новую редакцию на Сайте. К договору применяется редакция, действовавшая в момент его акцепта, если стороны письменно не согласовали иное или обязательное правило закона не требует другого.
16.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных условий.
16.4. Во всём неурегулированном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17 Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Румянцева Надежда Дмитриевна
ИНН 760417578144
ОГРНИП 324774600599899
Адрес: г. Москва, Аминьевское шоссе, д. 4Д, корп. 1, кв. 459
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810100006662316
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Телефон: +7 916 026-88-22
Электронная почта: info@protebyaburo.ru